Privacyverklaring / Privacy Notice – Back on Stage

https://backonstage.be

Versie: 01.2026
Laatst bijgewerkt: 01-01-2026

Hedera Helix VZW, handelend onder Back on Stage hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Hedera Helix VZW
handelend onder Back on Stage
Swennenstraat 69
3960 Bree
België

E-mail: info@backonstage.be

Back on Stage is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en voornaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien verstrekt)

  • Factuur- en leveringsadres

  • Inloggegevens (account)

  • Bestel- en betaalgegevens

  • Donatiegegevens

  • IP-adres

  • Gegevens die jij zelf verstrekt via formulieren, e-mail of andere communicatie

  • Gebruiksgegevens van onze website

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen (webshop en tickets)

  • Het verwerken van donaties

  • Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts

  • Het afhandelen van contactverzoeken

  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

  • Het organiseren en beheren van evenementen en festivals

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)

4. Op welke grondslagen baseren wij de verwerking?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is:

  • De uitvoering van een overeenkomst
    (bijvoorbeeld bij bestellingen, tickets, donaties en accounts)

  • Jouw toestemming
    (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief)

  • Een wettelijke verplichting
    (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht)

  • Ons gerechtvaardigd belang
    (bijvoorbeeld beveiliging, websitebeheer en communicatie)

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij werken onder andere met de volgende partijen:

  • Hostingprovider: Strato GmbH

  • Betalingsproviders: Pay, Mollie

  • SMTP-service: SMTP2GO

  • Domeinnaamhost: Nomeo.be

Onze servers bevinden zich in Europa (Berlijn, Duitsland).
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij passende verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Indicatief:

  • Accountgegevens: zolang het account actief is

  • Bestel-, ticket- en donatiegegevens: conform wettelijke bewaartermijnen

  • Contactverzoeken: maximaal 12 maanden

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies.
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website correct te laten functioneren (bijvoorbeeld voor inloggen en het winkelmandje).

Wij gebruiken geen tracking- of marketingcookies.

Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed werkt.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde verwerking.

Onder andere:

  • Beveiligde verbindingen (SSL)

  • Toegangsbeperking tot systemen

  • Regelmatige updates en beveiligingsmaatregelen

  • Betrouwbare hosting en infrastructuur binnen Europa

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren

  • Gegevens te laten verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Beperking van verwerking te verzoeken

  • Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

  • Je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief)

  • Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Je kunt een verzoek indienen via:
post@backonstage.be

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
Als je vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via post@backonstage.be.

11. In welke landen zijn wij actief?

VZW Back on Stage is actief in:

  • België

  • Nederland

  • Duitsland

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

12. Beoordelingen

Stichting Webshop Keurmerk

Wij verzamelen reviews via het platform van Stichting Webshop Keurmerk. Als u een review achterlaat via Stichting Webshop Keurmerk dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. Stichting Webshop Keurmerk deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. Stichting Webshop Keurmerk publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan Stichting Webshop Keurmerk contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met Stichting Webshop Keurmerk. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. Stichting Webshop Keurmerk heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Stichting Webshop Keurmerk behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan Stichting Webshop Keurmerk toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor Stichting Webshop Keurmerk derden inschakelt.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen.
De meest actuele versie staat altijd op onze website.